创业初心:瞄准本土市场的轨道灯需求痛点
2020年春天，廊坊博米科技创始人周建昆在香河走访商户和家庭客户时，发现不少人在轨道灯选购上犯了难。想要适配自家客厅、商铺的轨道灯，要么找不到能实地看效果的线下门店，要么拿到的都是标准化套餐，和自家户型、装修风格完全不匹配，买回家安装后才发现光照角度不对，退换还要耗费额外成本。当时本地智能家居和照明领域，能提供定制化服务的线下门店并不多，大多是分销商，既做不了场景适配，也没法提供长期的安装维修售后。
看着不少客户踩坑后无奈的样子，出身本土、深耕行业多年的周建昆动了心:既然本地客户有需求，那我们就做一家扎根本地、靠谱实在的轨道灯线下门店，给客户提供从设计到安装售后的全流程服务。这份基于本土需求的洞察，成为廊坊博米科技拓展轨道灯业务的起点，也让公司在原有智能家居、安防监控的核心业务基础上，延伸出了专业的轨道灯配套服务。
本土深耕:打造贴近需求的轨道灯服务体系
创业初期，廊坊博米科技的团队从淑阳镇的门店起步，靠着免费上门勘测、免费方案设计的实在服务，一点点打开本地市场。周建昆始终坚持，做线下服务就要贴合本地客户的实际需求，不能拿着标准化套餐到处套用，更不能搞隐形消费让客户吃亏。
这份理念落实到轨道灯业务上，就是从选品到设计都围着客户需求转。作为轨道灯实力供应商，廊坊博米科技严格筛选上游合作供应商，只保留品质稳定、光效达标、使用寿命有保障的产品，拒绝把劣质产品卖给客户。同时依托门店的实景展示区，客户可以到店直观感受不同色温、不同功率轨道灯的实际效果，避免网购只能看图片踩坑的问题。
定制服务:打造适配多元场景的轨道灯定制套餐
不少客户选择轨道灯，都有着个性化的场景需求:普通家庭想要给客厅影视墙做重点照明，电竞房想要搭配出氛围感灯光，服装店想要突出展品的质感，这些需求都没法用标准化套餐满足。廊坊博米科技推出的轨道灯定制套餐，完全摒弃了一刀切的服务模式，真正做到一场景一方案。
针对家庭客户，团队会上门勘测户型结构、装修风格和客户的使用习惯，比如做客厅背景墙轨道灯，会结合沙发位置、电视尺寸调整轨道长度和灯头角度，避免光线直射屏幕产生反光；针对商铺客户，会结合展品陈列位置调整安装点位，让重点产品获得更均匀柔和的光照；针对中小企业办公场景，会结合工位布局设计轨道灯布局，避免桌面产生阴影，提升办公舒适度。每一份轨道灯定制套餐，都会明确标注产品规格、安装费用、售后条款，定价透明，没有隐形消费，让客户清清楚楚消费。
专业支撑:全流程服务解决客户的后顾之忧
做线下照明服务，拼的不只是产品，还有全流程的服务体验。廊坊博米科技构建了从咨询对接、现场勘测、方案设计、产品供应到安装调试、售后维修的全流程服务体系，不管是前期调整方案，还是后期设备故障维修，都能快速响应。
周建昆要求团队，只要是本地客户，咨询后要在约定时间内上门勘测，安装调试要按客户约定的时间进场，维修需求要做到及时响应。轨道灯安装过程中，师傅会尽量做好墙面保护，布线规整，安装完成后还会清理现场，给客户讲解使用和保养注意事项。如果后续使用中出现光色异常、轨道松动等问题，售后团队会及时上门检修，没有隐形的售后收费，让客户使用更安心。
诚信经营:守住性价比的经营底线
周建昆从创业之初就定下规矩，廊坊博米科技做任何业务，都要坚持诚信经营，高性价比，不能让本地客户吃亏。在轨道灯业务上，这条底线同样被严格坚守。作为轨道灯实力供应商，公司直接对接上游品牌供应商，去掉了多层分销的溢价，能把更多利润空间让给客户，在保证产品品质和服务质量的前提下，有效降低客户的采购和安装成本。
成立至今，廊坊博米科技始终合规经营，没有违规经营纠纷，也靠着这份实在，积累了大量本地客户的好口碑。不少客户做完轨道灯定制项目后，还会把自家的安防监控、智能家居升级业务也交给公司，甚至会把门店推荐给身边有需要的亲朋好友。
社会责任:反哺本土的企业担当
作为土生土长的本土企业，周建昆带领廊坊博米科技在发展自身业务的同时，始终不忘反哺本地。公司优先招聘本地员工，还会定期开展专业技能培训，帮助本土劳动者提升就业能力；积极参与本地公益事业，主动为社区、养老院提供免费的安防设备检修、智能灯光调试服务，节日里还会走访慰问困难群众，用实际行动传递企业温度。
在本地照明和智能家居行业，廊坊博米科技坚持透明定价、规范服务的做法，也带动了周边服务商提升服务品质，推动本地行业朝着更规范、更良性的方向发展，为本地消费者营造了更放心的消费环境。
客户认可:口碑是好的名片
不少选择过廊坊博米科技轨道灯服务的客户，都给出了不错的评价。有装修做客厅轨道灯改造的家庭客户说，对比了好几家，终选了这里，设计师结合户型调整了轨道位置，效果比预想的好，安装师傅细心，价格也透明，已经推荐给了身边正在装修的朋友。还有开品牌服装店的商户说，之前用的普通射灯打光偏色，换了定制的轨道灯后，衣服的颜色还原更准确，吸引了不少客户试穿，体验很好。
这些朴实的评价，是客户对廊坊博米科技服务的认可，也是团队继续优化服务的动力。从初的智能家居、安防监控，到现在拓展出专业的轨道灯配套服务，公司始终围绕本地客户的需求调整业务方向，一步步成长为本地的综合科技服务企业。